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       以特色服务推进基层党建
以特色服务推进基层党建

    几天前,南开区小学老师曲正英和爱人贾振东给公积金中心南开管理部送来了一封感谢信,“为管理部党员示范岗吴晓旭的优质服务点赞!为吴晓旭及南开公积金工作人员与客户的同理心点赞!”

  今年5月,贾振东将户口由河西区迁出至上海市,并在上海购买了自有住房,两人因异地购房来管理部提取曲正英的住房公积金。但是,贾振东身份信息因公安网信息延时核实不到,上海借款银行对职工借款情况也不配合,按照公积金操作规程规定,吴晓旭无法为他们办理提取业务。为了帮助夫妻俩赶上当天下午4点返回上海的飞机,吴晓旭分别与河西区人口服务中心和上海市张江派出所取得联系,核实到贾振东户口迁入的情况;又与借款银行联系,最后得到对方的配合。公积金中心南开管理部最终为曲正英办理了公积金提取手续。望着办完手续的票据,夫妻俩非常感动。

  南开管理部党支部以“维护核心,铸就忠诚,担当作为,抓实支部”主题教育实践活动为契机,以“服务经济、服务群众”为宗旨,狠抓作风转变,优化窗口服务,创造一流业绩。支部评选“党员示范岗”,发挥党员示范、引领、辐射作用,提升支部整体服务水平,推进基层党建水平不断提升。支部建立了“党建工作公开监督栏”,对支部党建工作5类21项目标责任、支部的组织生活、学习教育、日常党建等6个方面近三十项工作的开展情况公开上墙,接受党员、群众监督。

  南开管理部支部始终把党建工作与业务管理工作高效融合起来,确定辖区百人以上单位300家作为重点服务企业,执法人员作为重点缴存单位的专管员,对单位进行走访和电话访问,宣传优惠政策,征询企业问题,及时帮助企业解决问题。目前,完成对535家次重点服务企业、新设立企业以及电话咨询的企业的服务工作,通过电话、上门和来人接待,向企业宣传住房公积金优惠政策、推广网上业务、开展业务指导,切实把首问负责、首办负责和马上就办落到了实处。

  南开管理部党支部书记张景春告诉记者:“我们持续深化咨询、上门、预约、法律等四项服务,要实现业务开展到哪里,党建和廉政工作就抓到哪里,没有漏洞,不留死角。”南开管理部党支部坚持每月召开一次新开户企业培训会,向新开户企业及时宣传住房公积金优惠政策、贷款、提取政策,对经办人员进行业务、网缴培训,向单位推广电子业务,征求新开户企业对住房公积金管理服务的意见建议,对单位提出的问题做到马上就办。周一至周日党员带头在营业大厅政策咨询、业务指导;组建“党员服务小分队”主动与缴存单位联系,上门服务,为单位职工宣传个人电子业务。目前,办理签约业务9300余笔。 

 
作者:张璐   来源:天津日报
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